728x90 레퍼런스 관리1 웹기획 실정가이드2 벤치마킹과 레퍼런스 수집의 기술벤치마킹 은 기획자에게 필수적인 역량이다.진정한 벤치마킹은 우수한 서비스의 본질을 이해하고, 이를 우리 서비스의 맥락에 맞게 적용하는 창조적 과정이다. 벤치마킹 방법1. 목적 설정현재 우리가 해결하고자 하는 구체적인 문제나, 개선하고자 하는 영역을 명확히 해야한다.예를 들어 회원가입 프로세스 개선, 상품 검색 기능향상, 사용자 온보딩 최적화 등 구체적인 목적을 가지고 벤치마킹을 시작한다. 2. 적절한 대상 선정벤치마킹 대상 유형직접 경쟁사 : 동일한 시장에서 유사한 서비스르 제공하는 업체간접 경쟁사 : 다른 분야이지만 유사한 기증이나 사용자 경험을 제공하는 서비스베스트 프랙티스 : 특정 기능이나 경험 측면에서 업계 최고 수준으로 인정받는 서비스벤치 마킹에서 가장 중요한 것은.. 2025. 9. 9. 이전 1 다음 728x90 반응형