728x90 기획3 웹기획 실정가이드2 벤치마킹과 레퍼런스 수집의 기술벤치마킹 은 기획자에게 필수적인 역량이다.진정한 벤치마킹은 우수한 서비스의 본질을 이해하고, 이를 우리 서비스의 맥락에 맞게 적용하는 창조적 과정이다. 벤치마킹 방법1. 목적 설정현재 우리가 해결하고자 하는 구체적인 문제나, 개선하고자 하는 영역을 명확히 해야한다.예를 들어 회원가입 프로세스 개선, 상품 검색 기능향상, 사용자 온보딩 최적화 등 구체적인 목적을 가지고 벤치마킹을 시작한다. 2. 적절한 대상 선정벤치마킹 대상 유형직접 경쟁사 : 동일한 시장에서 유사한 서비스르 제공하는 업체간접 경쟁사 : 다른 분야이지만 유사한 기증이나 사용자 경험을 제공하는 서비스베스트 프랙티스 : 특정 기능이나 경험 측면에서 업계 최고 수준으로 인정받는 서비스벤치 마킹에서 가장 중요한 것은.. 2025. 9. 9. [웹 기획] 처음부터 다시 배우는 웹 기획 #5 웹사이트 구축하기_ 페르소나 📌 핵심고객을 정의하는 페르소나페르소나 : 페르소나는 제품을 사용할 가상의 고객을 만들어그 고객이 제품에 대한 생각이나 필요성 등을 예측하는 과정에서 기획자는 소프트웨어 또는 인터렉션 디자인 분야에 가상의 고객을 대입하여 활용하고 잇으며 나아가 제안서 UI/UX를 설계하는 기준을 세운다. 💡 페르소나의 활용 범위소프트웨어 개발인터렉션 디자인 개발마케팅 전략 수립페르소나는 다수가 될 수도 있다.우선 고객이 누구고 어떤 유형의 사람들이 가장많이 찾을 것인가를 가설로 세우고 고객의 행동패턴을 분석한다.그 분서 과정이 끝나면 페르소나 데이터를 프로파일링하여 가상의 고객을 분류한다. 페르소나는 다양한 제품에 따라 각 각 중요한 고객의 분류 체계를 발굴하여 정의할 수 있다.그 분류 체계의 우선순위를 매겨 .. 2024. 8. 26. [웹 기획] 처음부터 다시 배우는 웹 기획 #2 웹사이트 구축 체크 리스트 ☑ 웹사이트 구축 체크리스트 ✔ 왜 이 기획을 해야하는가?서비스를 기획할 때 가장 먼저 "왜?" 라는 질문에 답할 수 있어야 한다.바로 여기에 기획의 목적과 이유가 있기 때문이다.기획은 사업의 방향이고 실행을 위한 설계도인데, 기획자 스스로 이해하지 못하는 프로젝트의 경우 기획의 완성도가떨어지고 협업 관계자들의 질문에 말문이 막히게 된다.기획자는 왜 이 기획을 해야하는지에 대해 스스로 자문해보고 답할 수 있어야한다.사업설명을 하더라도 짧은 문장으로 설명하고 이해시킬 수 있어야한다. 예시 1) 카카오택시아이디어 : 모바일 위치 기반 택시 중개 서비스기획이유 : 택시 기사는 유휴기간 없이 많은 고객을 태우기 원하고, 고객은 기다림없이 택시에 탑승하길 원한다. 모바일 위치 기반 서비스를 이용하면 고객의 현재위.. 2024. 5. 31. 이전 1 다음 728x90 반응형
